Долг выплачен, а исполнительное производство не закрывают

Добрый день! Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия судебных приставов. На меня открыто исполнительное производство по уплате алиментов бывшей жене, я регулярно плачу алименты и привожу квитанции судебным приставам, долгов у меня нет. Также была выставлена сумма в размере 50 руб. - я так понял что это исполнительная комиссия за суд. Эту сумму я также уплатил и привез квитанции. Это было ещё месяц назад. Тогда судебные приставы обещали всё закрыть, т.к. долгов нет. Но когда я захожу на официальный сайт, у меня продолжает висеть исполнительное производство и отдельно сумму в 50 руб. Звоню им - они отвечают что человек занимающийся перечислением этой комиссии был в отпуске и только в течении месяца эти деньги дойдут по назначению, а до этих пор мы ничего не можем сделать. Как быть!?