Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
		
		
								10868 юристов ждут Вас
				Быстрый ответ!			
			
                    Автор вопроса -                                 Александр
                                
                                
                                    Россия
                                                Отказ от обмена бракованного товара
                                                            Добрый день. Был куплен товар в ноябре 2014г. в крупном магазине бытовой техники. В июле 2015г. оборудование вышло из строя и было возвращено в магазин для гарантийного ремонта. Через 50 дней уже сам узнал в магазине, что оборудование признано не ремонтопригодным. Мне было предложено возвратить деньги или обмен на другую модель, т.к. якобы она уже снята с производства и нет в наличии на их складе. От возврата денег я отказался, т.к. в связи со значительным подорожанием техники на эти деньги ничего приемлемого купить невозможно. Чтобы обменять на другую аналогичную модель нужно доплатить почти столько же. Мною был отправлен запрос в фирму-производитель оборудования,  данная модель не снята с производства. Прав ли я, требуя обмен на точно такую же модель без доплаты, т.к. она не снята с производства. Заранее благодарен.                
                                Ответы юристов
 
		
											 
								
									Здравствуйте, Александр!
Вы абсолютно правы. Согласно части 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей технически сложный товар по своему выбору Вы можете обменять на точно такой же, если обнаружен существенный недостаток. Раз ремонту не подлежит - значит недостаток существенный. И Вы вправе требовать получить такую же модель. Все требования заявляйте в письменном виде в двух экземплярах - один экземпляр должен остаться у Вас с отметкой о получении: дата, фио и подпись принявшего. Все ответы от компании тоже требуйте в письменном виде. Если что - это пригодится потом в суде.
Удачи Вам, Александр!
Надеюсь до суда дело не дойдет и Вам предоставят необходимый товар.
| Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам 
						10868 юристов ждут Вас
					 | 
×
                            Не смогли найти ответ? Тогда:
                        Похожие вопросы
                                                            Как действует гарантия? Нарушилось гнездо у акустической системы
                                                                        как и кому подать претензию? (не доставили мебель вовремя)
                                                                    Возврат денег за некачественную услугу в интернете
                                                                Ограничение на продажу энергетических напитков
                                                                Претензия по некачественному ремонту планшета.
                                                                Законно ли требовать паспорт в магазине за напиток "Coca-Cola"?
                                                                Обменять телефон или вернуть деньги
                                                                Прислали туалетную воду не ту что заказывала, как мне теперь вернуть потраченные деньги?
                                                    Полезные статьи
                
                                 
		 
                        