Как вернуть деньги за некачественный товар (компьютерная мышь)

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10814 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Влад

Россия

Как вернуть деньги за некачественный товар (компьютерная мышь)

Купил дорогую беспроводную мышь в магазине. Через пару недель заметил что мышка работает неправильно, глючит. Проверял на многих устроиствах дефект повторяется. После этого отвез мышь в магаиз, где мне сказали что нужно ее отправить на диагностику, а на диагностике спустя пару дней сказали что дефект не обнаружен. Потом у меня не было времени и в итоге прошло уже больше 2х месяцев с покупки. Вопрос могу ли я получить деньги обратно и что для этого нужно сделать?

Защита прав потребителей | Ярославль | 2015-12-31 13:06:49 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10814 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Павел Артобалевский · Answer 1 · 31.12.2015 в 18:26:02

Экспертиза нужна, которая докажет наличие дефекта...

Анатолий Игорьевич · Answer 2 · 01.01.2016 в 09:45:15

Здравствуйте, необходимо заключение незавсимой экспегтизы, которая бы установила наличие 100% дефекта, а пока пишите претензию на имя директора магазина и в Роспотребнадзор.

Валуйкин Роман Николаевич · Answer 3 · 01.01.2016 в 11:14:35

Согласен с ответами коллег. Если при экспертизе выявится деффект, то с продавца возможно взыскать и деньги за товар и оплату за экспертизу. Откажутся добровольно тогда в суд.

Мышелова Виктория Дмитриевна · Answer 4 · 02.01.2016 в 00:47:19

Напишите претензию директору организации. В ней при грозите обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор , а также суд.