Возврат денег за товар который не покупал

Могу ли я требовать возврата денег ссылаясь на ст.18 о ззпп? Защита прав потребителей. Как вернуть деньги и отказаться от товара? Замену телефона или возврат денег не производят (сломался в третий раз) Возврат денежных средств за бракованный телефон который использовался 20 минут Вместо замены товара можно ли просто забрать деньги? Могу ли я поехать в магазин и отказаться от товара? Не доставили в срок Брак электронной сигареты Вернут ли деньги за оправу?