Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
		
		
								10868 юристов ждут Вас
				Быстрый ответ!			
			
                    Автор вопроса -                                 Евгения
                                
                                
                                    Россия
                                                Возврат лекарства в аптеку. Неясность со сроком годности
                                                            Добрый вечер. Вчера, 31.10.2016 в аптеке я купила препарат "Прегнил", который нужно было ввести внутримышечно сегодня утром. Срок годности препарата выбит на коробке: до 10.2016, коробка помята и немного порвана. В диалоге с продавцом в аптеке выяснилось, что она не знает об условиях хранения препарата, а именно, она предположила, что он может храниться при температуре до 25 градусов, но при ближайшем рассмотрении выяснилось, что от 2 до 15 градусов, т.е. в холодильнике. Однако она сказала, что он хранился все равно в холодильнике, на всякий случай. Это посеяло некоторые сомнения, но тем не менее я купила препарат, так как выбора не было совсем, перед этим я обошла около 20 аптек, препарат найти не удалось. Так как препарат колется в строго определенный день цикла, я не могла ждать его по заказу. На следующий день после покупки, т.е. сегодня, 1 ноября 2016, я пришла в процедурный кабинет и попросила консультации по поводу этого этого препарата и возможности его применения без риска для здоровья. На что мне сказали, что его применять нельзя и мне его вообще не должны были продать в аптеке, так как его срок годности истек. Заведующая лечебным учреждением, приглашенная для решения вопроса, сказала, что учреждение не возьмет на себя ответственность по поводу возможных осложнений и запретила сотрудникам колоть мне этот препарат. И что при возврате в аптеку не должно быть препонов.Однако, когда я пришла в аптеку, продавец отказалась принимать препарат обратно, сославшись на то что я знала, что срок годности истекает. И предложила прийти позже, в 20-00, когда придет заведущая, чтобы решить этот вопрос. То есть через час по местному времени. Могу ли я в этом случае претендовать на возврат денег?                
                                Ответы юристов
 
		
											 
								
									Здравствуйте, Евгения!
К сожалению, лекарственные средства не подлежат обмену или возврату. Однако, если Вам был продано просроченное лекарственное средство, то это основание для обращения с письменным требованием о рассторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств за данный товар (ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"). С момента получения такого требования у аптеки будет 10 дней на удовлетворение Вашего требования. Если не уложится, то можете уже на 11 подавать на нее в суд и требовать не только денег за лекарство, но и моральный вред. Иск в суд можно подавать как самостоятельно, так и через Общество защиты прав потребителей.
| Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам 
						10868 юристов ждут Вас
					 | 
×
                            Не смогли найти ответ? Тогда:
                        Похожие вопросы
                                                            Можно ли вернуть в магазин электрический чайник, у которого открывается крышка?
                                                                        Что делать и вожможно ли вернуть деньги за ремонт телефона?
                                                                    Возврат денежных средств за планшет и защитную пленку
                                                                Имею ли право вернуть товар в DNS?
                                                                Документы при изготовлении золотого изделия ломбардом
                                                                Бракованный телефон - какие действия если не примут на проверку качества?
                                                                Можно ли требовать у магазина компенсацию за приобретенный аксессуар?
                                                                Возмещение разницы между рыночной ценой и уплаченной
                                                     
		 
                        