Кредитный договор - КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ

Здравствуйте.

По какой причине Вам был отказ, Вы не указали, к сожалению. И когда.

В соответствии со ст. 332 ГПК РФ вы можете подать частную жалобу в районный суд. Жалобу надо подать в канцелярию мирового суда. В суде вы можете потребовать не только отмены определения мирового судьи по поводу судебного приказа, но и прекращения исполнительного производства ввиду несогласия с судебным приказом. Так же вы можете потребовать от приставов приостановки исполнения судебного приказа.

Приложите документы, которые могут доказать правомерность Ваших требований.

Добрый день. Направленная в адрес банка претензия об истребовании копий документов по кредитному делу, пишите, что при получении обязуетесь предоставить документ удостоверяющий личность (иначе будут ссылаться на банковскую тайну, в силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков) и просите ответ и копии документов выдать на руки. Укажите, что поскольку вы являетесь потребителем банковских услуг, в силу ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" истребуемая информация и копии должны быть предоставлены бесплатно. Получите официальный ответ, если он вас не устроит, то жалоба в ЦБ РФ.

Согласно ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Тем самым Законом РФ "О защите прав потребителей" установлена обязанность банка предоставления потребителям полной информации о банковских услугах.

Добрый день!

Что Вас конкретно интересует, можете прислать договор на мою электронную почту.

Добрый день!

Вы абсолютно правы, заявляя, что не должны платить за некомпетентность сотрудником продавца. Ведь по сути, зная, что товара нет в наличии, Вы не стали бы заключать кредитный договор с банком. Продавец должен был проверить, имеется ли в наличии товар на момент продажи. А учитывая, что продавец и банк действовали по заранее отлаженной схеме, вина банка здесь тоже имеется.

Вам необходимо направить две жалобы - в Роспотребнадзор и прокуратуру, в которых подробно изложить, как развивалась эта ситуация. Почти с полной уверенностью можно сказать, что продавцу будет выдано предписание об устранение нарушений законодательства в области защиты прав потребителей. Помимо этого Вы можете подать иск в суд о взыскании с продавца (а возможно и с банка - поэтому иск можно подать на обоих лиц) морального вреда, поскольку Вы в данном случае понесли нравственные страдания из-за безразличного и некомпетентного подхода персонала к потребителю.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019, с изм. от 28.04.2020)

ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Закон о защите прав потребителей. Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Здравствуйте, Надежда!

Решение суда возможно обжаловать в порядке апелляции в течение месяца со дня изготовления его описательной части. Если копию решения Вы получили позже, то месячный срок можно исчислять со дня получения решения. Если прошло значительное время, то к жалобе нужно приложить хадатайство о восстановления срока обжалования. Если срок пропущен по уважительной причине, он будет восстановлен. Уважительными причинами являются: болезнь, препятствующая в реализации своих прав, стихийное бедствие, чрезвычаные обстоятельства, заграничная командировка, призыв на действительную военную службы и пр.