Возврат товара в интернет магазин

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10809 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Лебедев О.А.

Возврат товара в интернет магазин

Хочу сделать возврат товара в интернет магазин потому что заказал фотоаппарат черного цвета, а привезли серебристый. Привезли запечатанную коробку, на ней нарисован черный, а внутри оказался серебристый. Вроде ерунда, а обидно, фотик не дешевый, долго хотел именно такой и черный. Можно ли из-за цвета вернуть фотоапарат и как это можно сделать? Покупал в интернет магазине, не в обычном.

Защита прав потребителей | Пушкино | 2011-12-13 22:00:12 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10809 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

ООО "Зверев и партнеры" · Answer 1 · 15.12.2011 в 21:14:40

Здравствуйте Лебедев О.А.

Интернет магазин в плане правового регулирования ничем не отличается от обычного, поэтому возврат товара в интернет магазин осуществляется по общим основаниям.

Однако право в данном случае не на Вашей стороне. Дело в том, что Законом о защите прав потребителей допускается возврат товара надлежащего качества если он не подошел по расцветке, однако с оговоркой о том что это не относится к технически сложным товарам. А в соответствии с Постановлением прав-ва РФ №55 от 2009 года фото-киноаппаратура относится именно к технически-сложным товарам.

Поэтому, к сожалению, законом не предусмотрено возможности обмена исправного фотоаппарата по причине не подходящего цвета.

Если Вы оставили фотоаппарат и упаковку в товарном виде, то возможно Вам удастся договориться с интернет-магазином, намекните им на то что можете оставить плохие отзывы, возможно это возымеет действие. А если нет то придется Вам довольствоваться серебристым фотиком, снимает то он не хуже черного :)