Нарушениие технологии производства (плохо покрашен автомобиль) - что делать?

Как добиться возврата средств за товар, купленный в интернет-магазине? Поломка чайника. Могу я написать заявление на замену товара? вопрос о гарантийном ремонте - прав ли покупатель? Какие документы я должен оформить при возврате товара? Не получил посылку с подарками на новый год каковы сроки исполнения гарантийного ремонта? Как получить пени с магазина за не своевременную доставку и ненадлежащее качество товара? как обменять товар на аналогичный качественный или вернуть деньги