Заводской дефект кондиционера.

Добрый день!

Русклимат это продавец, с которым Вы заключили договор купли-продажи кондиционера? Если да, и Вы являетесь гражданином, купившим кондиционер для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, с приложением к иску документов, подтверждающих покупку кондиционера у продавца, переписку с ним, а также заключение независимой экспертизы.

Согласно п. 12 Перечня технически сложных товаров, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011N924, кондиционеры относятся к технически сложным товарам. В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же маркит(модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупкой цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При подаче иска в суд помимо основного требования Вы вправе взыскать с продавца неустойку, моральный вред, а также 50% штраф от удовлетворенных судом требований (п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Здравствуйте можно по гарантии чинить но нужно чтобы он был исправный если же он не является таковым то подать на компенсацию заявление в магазин

Здравствуйте!

Вы вправе взыскать понесенные расходы в судебном порядке, в том числе Вы можете требовать:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.