Является ли обязательным требование о предоставлении документа, подтверждающего личность потребителя при возврате товара?

Сотрудник списал бонусы покупателя Могу ли я вернуть сапоги в магазин? (ребенку не подходят) Как можно поменять телефон купленный за кредит? Из-за перепада напряжения сгорела бытовая техника. Как найти виновного? Купили кроссовки 3 месяца назад, сегодня выяснили что они разного размера - можно ли вернуть? Сломался новый телефон, забрали на ремонт, но хочу чтобы обменяли на новый. Возврат товара надлежащего качества (автозапчасть не подходит) Грамотно ли я составила претензию?