Могу ли я вернуть свои деньги? (айфон 4 не понравился)

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10814 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Олеся

Россия

Могу ли я вернуть свои деньги? (айфон 4 не понравился)

Добрый день. Купила в магазине айфон 4. Коробку принесли уже вскрытую, я сначала не обратила на это внимания. Потом оказалось, что нет гарантийного талона. В телефоне нет недостатков, но он меня сам полностью не устраивает. Хотела вернуть деньги, продавцы сказали, что это технически сложный товар и вернуть деньги нельзя и еще насчет гарантийного талона сказали, что к айфону 4 гарантийный талон не прилагается. Могу ли я все таки вернуть свои деньги обратно???? Или что мне делать в этой ситуации???

Защита прав потребителей | Рыбинск | 2014-02-07 20:49:08 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10814 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Михайловский Юрий Иосифович · Answer 1 · 07.02.2014 в 23:21:49

Добрый вечер!

В части "технически сложный товар" Вам сказали правду, такой товар надлежащего качества действительно обмену, возврату не подлежит. В новых айфонах редко могут возникнуть проблемы, например, если он "виснет" или со звуком трудности, то можно обращаться с Претензиями.

ООО "Юрист" · Answer 2 · 07.02.2014 в 23:29:22

Здравствуйте!

Действительно,телефон входит в перечень технически сложный товаров и обменять его возможно только при обнаружении существенных недостатков.

К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.