Банковская деятельность - КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ

Задайте свой вопрос юристам
8420 юристов ждут Вас

Банковская деятельностьБанковская деятельность в Российской Федерации подчинена положениям Федерального Закона «О банках и банковской деятельности». Включает данное понятие в себя не только операции, осуществляемые банковскими учреждениями, но и все иные действия, которые на законных основаниях могут производить кредитные организации. В определение банковской деятельности традиционно включают не только банковские операции, но и банковские сделки. Для того чтобы заниматься такого рода деятельностью, банковское учреждение в установленном порядке должно быть зарегистрировано, а также до начала работы получить лицензию.


Здравствуйте! Брал кредит на телефон в магазине связной у банка почта банк. Погасил кредит также через связной досрочно через 2 недели. Через пол года появилась за должность в сумму 200р , сумма не большая, оплатил. Через 3 месяца появилась ещё за должность в 168р, оплачивать не стал. Прошло ещё пару месяцев и появляется за должность в 7500р . Объясняют тем , что кредит был не корректно оплачен и требуют оплатить. На то что у меня все чеки сохранены им плевать. Как быть?
Мценск
Ответ юриста:
Алексей Владимирович (07.05.2018 в 10:08:54)

Здравствуйте,

Подавайте письменную претензию в банк. Также можно подавать жалобу в Центробанк на нарушение Закона "О банках и банковской деятельности", Закона "О защите прав потребителей".

Далее ждите ответа от банка. Если не ответят через месяц после получения или конверт вернется, то можно подавать на банк в суд.

Еще ответы юристов по этому вопросу
Добрый день. У меня есть действующий кредит в АТБ банке и кредитные карты в Альфа-банк, Тинькоф и сбербанке, общая сумма для полного погашения всех кредитов около 800000, общий ежемесячный платёж почти 44000. Дело в том, что я работаю по контракту в иностранной компании вахтовым методом 4 через 4 месяца, постоянно оплачивал кредит и закрывал вовремя льготные периоды на кредитных картах, во время отпуска зарплату не получаю, поэтому откладывал деньги на контракте, чтоб оплачивать кредиты во время отпуска. Месяц назад я приехал с контракта и появилась необходимость сделать дорогостоящую операцию, соответственно все деньги с карт пришлось потратить. А следующий контракт будет только не раньше чем через 3 месяца. Со следующего месяца начнутся просрочки, реструктуризацию и отсрочку платежей я уже делал в том году. Боюсь что за этот период набежит большой процент. Устроился на подработку, но конечно мало денег для погашения. Может можно сделать акцент сначала на одну кредитную карту с большим процентом для погашения, потом перейти на другую и так последовательно гасить одну за другой? Но тоже думаю что за это время набежит процент по другим. Что посоветуете?
Корсаков
Ответ юриста:
Юрист-практик Питанина А.В. (30.04.2018 в 12:52:34)

Здравствуйте! Вам следует обратиться в банки с заявлениями о реструктуризации кредитов по сложившимся обстоятельствам. Приложить все имеющиеся у вас документы, справки об операции, сстоянии здоровья. Некоторые банки идут на встречу своим исполнительным клиентам. Однако, это право кредитных организаций, а не обязанность. В случае отказа, Вам следует обратиться в суд об изменении условий кредитного договора вследствие изменения обстоятельств.

Договор может быть изменен по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора: противоречит общественным интересам или повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

В случае, когда кредитным договором предусмотрено одностороннее изменение условий кредитного договора, стороны должны прописать обстоятельства, при которых возникает данное право. Например, повышение процентной ставки в случае задержки уплаты процентов на определенный срок или досрочное погашение основной суммы долга по кредиту и процентов по нему, если они не были погашены своевременно.

В ст. 29 ФЗ от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности" указано, что кредитор не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом. Обычно в соглашениях всегда предусматривается право кредитора на изменение процентных ставок кредита при изменении ставки рефинансирования ЦБ РФ, изменении ставки на рынке межбанковских кредитов.

Соглашение об изменении условий кредитного договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное (п.1 ст. 452 ГК РФ).

Если Вам понадобится юридическая помощь по составлению документов, искового заявления либо защиты Ваших интересов в суде, можете оставить заявку на сайте: advokathelp.ru. Будем рады Вам помочь!

Буду признательна за оценку ответа.

Еще ответы юристов по этому вопросу
Аноним
Добрый день! Банк не правильно меня информировал о следующем платеже, в результате которого возникла просрочка. Хочу добиться официального извинение Райффайзенбанка, после чего продолжу платежи. Что можете посоветовать, т.к. аудиозапись банк не предоставляет.

Подробности здесь: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10151545/#comments
Омск
Ответ юриста:
Алексей Владимирович (17.04.2018 в 11:10:50)

Здравствуйте,

Вы вправе подавать жалобу на действия банка в Центробанк РФ, являющийся надзорным органом за банковской деятельностью. Также можно через суд подавать иск о защите чести, достоинства и деловой репутации, а также взыскании морального вреда с банка.

Еще ответы юристов по этому вопросу


Мама взяла кредит в банке под 23,5 % годовых на 3 года .Составили график платежей по 12316 т.р.,мы посчитали получилась очень большая переплата и график составлен неправильно,ни графы с процентами ни общей суммы процентов ни вообще никакой общей суммы.Ещё и навязали карту,хотя мама говорила что карта не нужна и пропустили через неё наличность ,таким образом содрали ещё какие-то комиссии около 15000.В общем на руки получили 166800 а платить 437000.Что делать?Мошенничество в чистом виде!!!
Ответ юриста:
Дегтярева А.Г. (28.02.2018 в 14:55:42)

Здравствуйте, уважаемая Нина! Ваши правоотношения с банком на основании кредитного договора регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о банках и банковской деятельности, а также Законом"О защите прав потребителей", в соответствии с которым Вы как потребитель финансовых услуг банка вправе предъявить банку претензию (это называется досудебным урегулированием спора) и также без предъявления претензии обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, в котором привести обоснованные доводы нарушений Ваших прав и указать соответствующие требования, в том числе потребовать возмещение морального вреда непосредственно банком, возврат комиссии и страховки, признание договора ничтожным (недействительным) полностью или отдельных его условий, потребовать перерасчет всех перечисленных в вопросе выплат, а также штрафных санкций (пени, неустойки) в соответствии с условиями договора и законом. К сожалению, не видя договора, дать более квалифицированную консультацию затруднительно.

Также при указанных Вами нарушениях Вы вправе обратиться с жалобами (можно одновременно с вышеуказанными действиями) в Центробанк России и Роспотребнадзор, которые обязаны принять соответствующие меры к банку-нарушителю прав потребителя.

Удачи! Если нужна более подробная консультация и помощь в составлении претензии, могу оказать такую услугу, обращайтесь, в том числе на адрес моей эл. почты.
Буду признательна за Ваш отзыв на ответ. Надеюсь, он стал для Вас полезен. С уважением, 2014_jurist@inbox.ru

Еще ответы юристов по этому вопросу
Аноним
«27» декабря 2017 года на мой телефонный номер весь день стали поступать странные звонки. Я находился на работе. У оператора сотовой связи «Вымпелком» связь плохая по этому эти номера до меня дозвониться не могли. Лишь потом мне приходили смс, что этот абонент вам звонил в такое – то время. Вот эти номера – 89069089638; 89069079478; 89059325886; 89039017467. Позвонив оператору, мне удалось выяснить, что все эти номера принадлежат Новосибирской области.

Пробив один из номеров по интернету мне удалось выяснить что это департамент взыскания задолженности Совком. банка. Позвонив оператору Совком. банка по горячей линии меня соединили с депортаментом взыскания задолжности, где мне сказали, что долг моей дочери перед банком составляет более ста тысяч рублей. И разговаривать они со мной отказались, требуя предоставить телефон моей дочери. Я разговаривал с представителем департамента взыскания Совком. банка Акуловой Ксенией Викторовной.

У моей дочери вторая группа инвалидности состоит на учёте в психо – неврологическом диспансере « Богородское» и кредит она в банке не брала. я законный представитель своей дочери. На представление её интересов в различных организациях (как в комерческих так и в государственных) у меня есть нотариально заверенная доверенность. На представление её интересов на всей территорий российской федерации. Позвонив ночью по горячей линии Совком. банка, я объяснил создавшуюся ситуацию оператору. Оператор проверил и сказал что можно не беспокоиться, так как на паспорт моей дочери не оформлено кредитного договора. И что это было оператор не знает. Утром я снова позвонил по горячей линии Совком. банка ( с просьбой ещё раз всё проверить ). Ответ был такой же, как ночью. 28 декабря к 7 часам утра мне снова на работу. Ночь я не спал. Для меня это сильный стресс. 27 декабря 2017 года моя дочь получила нервный срыв. Вызвали скорую помощь. Я потребовал провести в банке служебное расследование. Мне сказали, что это произойдёт тогда, когда я обращусь провохранительные органы. При возбуждении уголовного дела.
Кинешма
Ответ юриста:
ВОРОН КУС (06.02.2018 в 13:17:39)

Уважаемый автор вопроса!

Скорее всего, банкиры "мухлюют" в целях искусственного завышения оборотов банка, его рейтинга и других показателей. И при этом используют персональные данные граждан, полученные незаконно. Это может носить массовый характер. Если материального вреда это Вам не причинило и при умелой защите своих прав не причинит, то это вовсе не означает, что аналогичным может быть исход дела с другими мнимыми клиентами банка. Очень может быть, что банк, благодаря таким и иным финансовым махинациям, занижает налогооблагаемую базу, допускает другие нарушения норм законодательства, предъявляемые к банковской деятельности.

При наличии таких обстоятельств и учитывая, что отделения и офисы банка расположены по всей стране, а головной офис - в другом субъекте Российской Федерации, проверки со стороны местных органов полиции и прокуратуры могут быть безрезультатными. Поэтому, для того, чтобы сотрудники и руководство были призваны к закону, можно и даже нужно обратиться в Банк России, осуществляющий контрольно-надзорные функции в отношении всей банковской системы России. Не зря в последние годы отзываются лицензии у многих даже топовых банков страны. Это последствия выполнения сомнительных операций.

В сети Интернет достаточно ресурсов для отзывов о банках, в том числе и об этом банке. Можно и туда запостить. Если есть публичная страница в соцсетях, то и там такая информация не помещает.

Еще ответы юристов по этому вопросу
Здравствуйте. По кредиту просрочка, дело у коллекторов, вынесено решение, грозятся привести пристава и не то что описать, а забрать имущество родителей, я у них просто проживаю, моего ничего там нет, прописана в другом месте. Что делать если они придут?
Ответ юриста:
Дегтярева А.Г. (31.01.2018 в 19:54:27)

Доброго времени суток, уважаемая Алёна! Советую вежливо отсылать коллекторов в суд для решения вопроса цивилизованным способом и в соответствии с законами РФ: на основании решений коллекторов ФССП исполнительное производство не возбуждает и долг по кредиту не взыскивает.

В соответствии с положениями ст. 388 ГК РФ уступка требования долга кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору, однако без Вашего согласия ни о какой переуступке не может быть и речи. Именно по этой причине коллекторы не обращаются в суд.

На основании ст. 384 ГК РФ, право первоначального кредитора должно переходить к новому в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права.

Коллекторское агентство не является субъектом банковской деятельности, а организация, предоставляющая услуги совсем другого рода.

Банк, исходя из нормы, закрепленной в статье 26 «Банковская тайна» Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» и ст. 857 ГК РФ, обязан гарантировать «тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов».

Также поясняю: для обращения в органы правопорядка достаточно и того, это просто звонят по телефону и угрожают. Ваше право подать заявление на коллекторов в полицию или прокуратуру, которая может передать ваше заявление в полицию для проведения проверки.

Дополнительно для сведения:
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа):
Совершение юридическим лицом, с которым кредитор заключил агентский договор (предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат возникшей по договору потребительского кредита (займа) задолженности), действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) и не предусмотренных законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе), влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до ста тысяч рублей.

Статья 5.53. Незаконные действия по получению и (или) распространению информации, составляющей кредитную историю: Незаконные действия по получению и (или) распространению информации, составляющей кредитную историю, если такие действия не содержат уголовно наказуемого деяния, - влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц — от двух тысяч пятисот до пяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц – от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Таким образом, чтобы прекратились звонки, можете писать в прокуратуру, Роспотребнадзор, Центробанк.

Удачи и всех благ! Если возникли дополнительные вопросы и требуется более подробная консультация, обращайтесь, в том числе на адрес моей эл. почты.
Буду признательна за оценку ответа. Надеюсь, он стал полезен. С уважением, 2014_jurist@inbox.ru

Еще ответы юристов по этому вопросу

Еще вопросы по теме «Банковская деятельность»

Полезные статьи по теме «Банковская деятельность»

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
8420 юристов ждут Вас