Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10807 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Банковские мошенники. Требуют деньги, хотя закрыл счет

Здравствуйте! Меня зовут Олег. Хочу спросить о сложившейся ситуации с банком. Я пользовался кредитной картой банка и в июне 2016 года позвонив оператору и узнав у него полную сумму задолженности погасил весь долг сразу. После этого звонил дважды и уточнял закрыт ли мой счет. Оператор отвечал что закрыт. В офис я попасть не мог, карта пришла по почте и отделения банка у нас нет в городе. А теперь по истечении полугода операторы банка атакуют меня звонками и требуют денег. Хотя ни писем выписок, ни звонков до этого времени не было и я в полной уверенности думал что счет действительно закрыт. Картой я не пользовался после закрытия долга. Как мне быть? И что делать? И правомерны ли действия банка?
Ответы юристов
()

Здравствуйте, это карта Тинькофф? По телефону с ними неочем разговаривать, пусть присылают официальное письмо с указанием задолженности по счету, так и скажите им при очередном звонке. Конечно надо было сразу после закрытия задолженности по карте, отправить им заявление о предоставлении справки и Вам обязаны бы были выслать заверенную копию по почте примерно через месяц.

()
Попробуйте установить приложение банка. Там Вы увидете историю операций по карте.

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10807 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: