18+
Вопросы и заказы • Статьи
При возврате мебели продавец возвращает не полную сумму предоплаты
Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10812 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

При возврате мебели продавец возвращает не полную сумму предоплаты

Родители приобрели мебель, оплатили 100%, но не забрали. Решили вернуть. В договоре есть пункт в котором прописано : "договор вступает в законную силу с момента подписания сторонами" однако со стороны продавца подпись отсутствует. Есть подписи на приложениях к договору. Продавец соглашается вернуть деньги но при этом удерживает комиссию которую удерживает банк, оплата проходила по терминалу банковскому. насколько законны действия продавца?
Защита прав потребителей | Сургут | Пожаловаться модератору
Ответы юристов
()

Подайте письменную претензию в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" в которой опишите всю ситуацию и просите вернуть всю уплаченную по договору сумму.

()
Здравствуйте!

Как Вариант, можно попробовать признать договор незаключенным (если отсутствует подпись продавца)и взыскать неосновательное обогащение. Однако есть опасения, что у продавца таки имеется экземпляр договора с Вашей подписью и тогда Вы не сможете доказать, что у Вас такого экземпляра не было. Также необходимо понимать, на каких именно соглашениях имеется подпись продавца. Относительно оплаты комиссии - это убытки продавца, а поскольку его вины в расторжении договора не имеется, он расторгается по Вашей инициативе - скорее всего Вам придется их оплатить.
()

Здравствуйте Сергей Алексеевич

Согласен с мнением коллеги, сначала проработайте претензионный порядок разрешения Вашего спора, а затем если продавец откажется возвращать сумму в судебном порядке. Первичным документом для исполнения обязательств по договору является подписанный обеими сторонами договор.

()

Сергей Алексеевич,

вам должны вернуть 100 % от суммы договора.

При этом в вашем вопросе не понятно о какой комиссии идет речь, продавец возращал деньги по безналичному расчету?


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10812 юристов ждут Вас
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Задайте свой вопрос юристам
О проекте • Вакансии • Резюме • Карта сайта