Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
		
		
								10868 юристов ждут Вас
				Быстрый ответ!			
			
                    Автор вопроса -                                 Дарина Александровна
                                
                                
                                    Россия
                                                Имею ли я право вернуть деньги или получить новый аналогичный телефон?
                                                            Телефон был сдан на гарантийный ремонт, там он находился 48 дней. По закону после 45 дней, я могу отказаться от получения отремонтированного телефона и потребовать замену на аналогичную новую модель или возврата денег.
Магазин согласен мне это обеспечить, но требует все комплектующие за телефон. А я не могу найти гарнитуру. Имею ли я право вернуть деньги или получить новый аналогичный телефон, если НЕ НАЙДУ гарнитуру?
                                Магазин согласен мне это обеспечить, но требует все комплектующие за телефон. А я не могу найти гарнитуру. Имею ли я право вернуть деньги или получить новый аналогичный телефон, если НЕ НАЙДУ гарнитуру?
Ответы юристов
 
		
											 
								
									Добрый вечер.Согласно закону закону "О защите прав потребителей"
Правила продажи отдельных видов товаров:
Часть IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения.
статья 51
Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.
При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).
Поэтому Вы должны вернуть и комплект принадлежностей.
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара. возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.
									Правила продажи отдельных видов товаров:
Часть IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения.
статья 51
Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.
При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).
Поэтому Вы должны вернуть и комплект принадлежностей.
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара. возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.
 
								
									Здравствуйте! Потребовать замену товара или возврата денег можно только при возврате комплектного товара. если поряряли, попробуйте купить аналогичную.
 
								
									Соглашусь с коллегами. Если не можете найти гарнитуру, лучше докупите, не обязательно новую. Вам всё заменят.
| Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам 
						10868 юристов ждут Вас
					 | 
×
                            Не смогли найти ответ? Тогда:
                        Похожие вопросы
                                                            Сроки проведения экспертизы качества товара
                                                                        Я осталась без товара (отправляли почтой, но посылки нет в срок)
                                                                    возврат или обмен мультиварки
                                                                возврат денег из интернет-магазина (купили дорогостоящий товар)
                                                                Возврат денег за товар надлежащего качества в течении 14 дней со дня его покупки
                                                                Сломался телефон, отдал по гарантии в ремонт, могу ли я забрать деньги за телефон?
                                                                Могу ли я вернуть деньги за телефон? Уже два раза ремонтировали
                                                                Возврат денег за билеты с несостоявшегося концерта
                                                    Полезные статьи
                
                                                Возврат денежных средств за товар
                                                            
                                Как происходит?
                                                                         
		 
                        