Проблема с соседями: отказываются спилить дерево

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сложилась неприятная ситуация: живём в частном доме, нам нужно заменить интернет-кабель на новый, монтажники приехали и сказали: "Спилить дерево", но дерево не нашей территории, а соседей, но соседи отказываются спиливать дерево, монтажники говорят, мы не сможем провести интернет-кабель, если дерево не спилят, а замену кабеля провести нужно в срочном порядке.

Что делать в такой ситуации, подскажите пожалуйста, если не получается договориться с соседями, а монтажники по другому не могут провести кабель