Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10860 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Диана
Россия
срок ремонта превысил 45 дней
Здравствуйсте. Купила телефон в Связном в декабре 2012 года.В мае 2013 обнаружился дефект кнопки,со временем она перестала вообще работать.5 июля 2013 сдала телефон в магазин для проведения гарантийного обслуживания.Срок ремонта истекает 19 августа, но до сих пор телефон даже не начали ремонтировать.За 3 дня они не успеют этого сделать,т.к. сервисный центр находится в Москве. Я собираюсь пойти в магазин с претензией и расторгнуть договор купли/продажи и вернуть деньги. Могу ли я потребовать деньги в эой ситуации? Что вообще я имею право потребовать?
Спасибо заранее
Спасибо заранее
Ответы юристов

ПОДАЙТЕ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ в соответствии с ФЗ о ЗПП. Вы имеете право разорвать договор купли продажи и требовать возврата стоимости телефона.
Спасибо большое
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10860 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Сломался холодильник во время гарантийного срока использования
Товар, пробитый на чеке не соответствует действительному товару.
Можно ли вернуть "технически сложный товар" (смартфон)
Не возвращают из гарантийного ремонта, ждут справку о списании с завода
сроки ремонта 45 дней прошел, а товар не вернули - куда жаловаться?
Хотим вернуть деньги за товар, а они хотят его поменять
возврат некачественного товара без гарантийного талона
Вернуть деньги за велосипед
Полезные статьи
Акт экспертизы товара
Права потребителя при возврате товара
Важно знать каждому!
Защита прав потребителей при страховании КАСКО
Еще статьи