Как попасть в жилищную очередь?

Квартира от государства малоимущей матери одиночке Правомерны ли действия администрации в отказе бабушке в получении квартиры? Имеем ли мы право принять участие в программе "Молодая семья"? Подавала документы на очередь по предоставлению квартиры, мне было отказано получу квартиру или нет? Претендую на свою квартиру, если да то каким образом? Могу ли я получить жилищный сертификат от МВД Сгорел дом, имею ли право получить другое жилье?