Несу ли я ответственность за качество товара? Продаю строительные материалы

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10868 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Александр

Россия

Несу ли я ответственность за качество товара? Продаю строительные материалы

Здравствуйте. Я занимаюсь продажей строительных и отделочных материалов. Покупатель приобрёл у нас потолочную плитку на основе пенопласта, продаётся она запечатанная в прозрачной упаковке. Спустя несколько дней покупатель явился с претензией о некачественной её геометрии, наличии на её краях следов от заводской штамповки, и требованием вернуть деньги. Как я должен поступить в данной ситуации и несу ли я ответственность за качество товара?

Защита прав потребителей | Воскресенск | 2014-01-26 22:47:39 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10868 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Михайловский Юрий Иосифович · Answer 1 · 27.01.2014 в 00:47:41

Обязанности:

прием претензий,

ответ на претензии в течении 10 дней,

возврат денег за брак в течении 3 дней,

передача и оплата экспертизы.

Морозов Игорь Владимирович · Answer 2 · 27.01.2014 в 05:03:35

Отправляйте потребителя в суд - пусть там доказывает недостатки товара и причину их появления.