Отказ от товара на почте приобретенного в интернет магазине

Приобрела эфирные масла в интернет магазине, доставка наложенным платежом, отказалась от посылки в связи с ненадобностью и получила такое письмо:

"Здравствуйте, Диляра!

В связи с Вашим  отказом от заказа и возвратом посылки обратно в магазин, Вам необходимо в течение недели предъявить веские письменные причины Вашего отказа в службу судебных исполнителей г Москвы с доказательствами. Вы можете сделать это по факсу. (499) 133- 80-89 (Начальнику отдела Степашкину И. Ю.)

Против Вас подаётся судебный иск на возмещение убытков интернет-магазина в количестве 1 400 рублей (оплата доставки в оба конца) и страховка (по условиям соглашения интернет-магазина, которое Вы принимали, делая заказ). Моральный и материальный ущерб в связи со сроками хранения масел будут рассматриваться в ходе судебного процесса."

Как быть?