Правомерны ли действия магазина при обнаруженном браке ювелирного изделия?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10868 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Правомерны ли действия магазина при обнаруженном браке ювелирного изделия?

Добрый день!

В ювелирном магазине приобрела кольцо, тщательно рассмотрев дома обнаружила на месте пломбы трещину, на следующий день вернула в магазин, заполнила пиьменную претензию на обмен на точно такое же или возврат денег. Продавец сказала, что если брак производственный, возврат денег будет только через 45 дней! А обмен через 10 дней. Очень удивило! Правомерны ли действия магазина?

Защита прав потребителей | Иркутск | 2014-04-05 13:56:12 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10868 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

ООО "Юрист" · Answer 1 · 05.04.2014 в 17:40:17

Здравствуйте!

Если есть брак,то вернуть денежные средства Вам должны в течении 10 дней после предъявления требования.

если Ваши требования не удовлетворят, то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд.