Кредит погашен, но машина до сих пор под арестом

Звонят мне несколько раз в день из-за кредита сестры Начал названивать банк и требовать с меня задолженность (кредит закрыт) Задолженность по кредиту (исправно платили, но увидев что долг не уменьшается, перестали платить) Не платим кредит. Банк прислал уведомление заплатить всю сумму долга Если отказываться от страховки по кредиту, то с какого времени я могу вернуть суммы? Законно ли списание банком в первую очередь штрафов, а только потом основного долга? Досрочное погашение кредита: говорят что страховку вернут после списания со счета и еще удержат 13% Кредитв брал в 2009 году, а требуют вернуть только сегодня!