18+
Вопросы и заказы • Статьи
Отказ клиенту в возврате товара: следует ли удовлетворить претензию?
Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10868 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Отказ клиенту в возврате товара: следует ли удовлетворить претензию?

Индивидуальный предприниматель. Клиент хочет вернуть денежные средства за детский комбинезон, т.к. он не подошел по размеру. Но были срезаны и выброшены все бирки с изделия, а также присутствовали следы износа (сильный запах моющих средств).

Мы в возврате отказали, но была оставлена претензия. Должны ли мы удовлетворить претензию клиента?
Защита прав потребителей | Волгоград | Пожаловаться модератору
Ответы юристов
()
Добрый день.

Претензия говорит о том, что следующим шагом будет судебный иск.

Чтобы точно ответить на Ваш вопрос, нужно знать подробности. Если Вам нужна моя помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru

Буду рад помочь.

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10868 юристов ждут Вас
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Задайте свой вопрос юристам
Похожие вопросы
Сложный технический товар - можно ли вернуть деньги в течение 14 дней? Как можно заставить выполнить заказ, или забрать деньги? Направление на экспертизу сломавшегося телефона У купленного телефона сломался экран: можно ли вернуть деньги? Продавец отказался обменять холодильник, который перестал морозить: как быть? Некачественная установка дополнительного оборудования на авто при покупке: что делать? Телефон вернули с сервисного центра, но дефект не устранен - как вернуть деньги? Сломалась детская игрушка. Можно ли вернуть?
Похожие вопросы
Полезные статьи
Возврат денег по закону о защите прав потребителей Можно ли вернуть диван? В течение какого срока можно вернуть товар? Еще статьи
О проекте • Вакансии • Резюме • Карта сайта