Гарантийный случай с наушниками - идти в магазин или в сервисный центр?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10812 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Юра

Россия

Гарантийный случай с наушниками - идти в магазин или в сервисный центр?

Здравствуйте, хотелось бы поинтересоваться о законе о защите прав потребителей. В общем, я купил месяц назад (14.08.15) наушники в магазине. Спустя месяц перестает работать микрофон. Срок гарантии составляет 6 месяцев. Куда мне с этими наушниками теперь идти, в магазин где я покупал или сразу в сц? могу ли я попросить замену наушников или возврат денег в магазине?

Защита прав потребителей | Самара | 2015-09-20 12:54:14 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10812 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Багалова Татьяна Константиновна · Answer 1 · 20.09.2015 в 17:17:07

Добрый вечер, Юрий! Раз есть гарантийный срок, то Вам отремонтируют бесплатно. Если наушники ремонту не подлежат, тогда обратитесь в магазин. Замену наушников могут сделать, в случае если невозможно будет отремонтировать, и будет подтверждающий документ.

Удачи Вам! С уважением, Татьяна!

Морозов Игорь Владимирович · Answer 2 · 21.09.2015 в 01:02:32

Нужно обращаться к продавцу.

Он назначит экспертизу и ремонт.

Деньги при этом невозможно векрнуть - товар работал, только сломался.

Положен гарантийный ремонт, а не возврат денег.

Сергей Николаевич · Answer 3 · 21.09.2015 в 14:25:51

Обратитесь сначала в магазин, где покупали наушники. Там вам назначат экспертизу устройства, и если будет признано, что они ненадлежащего качества, в магазине вам их обменяют или вернут денежные средства! Удачи вам!