Моральный ущерб за длительный ремонт

Интернет-магазин не возвращает денежные средства В сервисом центре не исправили дефект, а еще и оставили на телефоне скол Почему не могу вернуть солнцезащитные очки? Проверка качества телефона - могу ли я потребовать возврат денег вместо обмена? Вправе ли я требовать обмен куртки или возврат денег, если на 2ой день носки отлетела в застежке кнопка, при этом в чеке указано - гарантия 30 дней Хочу вернуть деньги за телефон, но мне отвечают отказом Возврат товара ненадлежащего качества через 14 дней Товар без чека, обман