Отказались вернуть деньги за доставку

Приобрели товар через интернет, на нем обнаружили повреждения - обязаны ли нам его заменить и в какие сроки? Возврат денежных средств за тур Отказ в возвращении денежных средств, при обнаружении дефектов в б/у телефоне. Возврат велосипеда по гарантии Телефон после гарантийного ремонта сломался Иск на билайн (незаконно сняли деньги со счета) Требования билайн заплатить просрочку Как вернуть деньги за товар, когда 14 дней положенных по закону для возврата, продавец держал товар у себя?