Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10860 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Прием на гарантийный ремонт

Я продавец-производитель. Некоторые комплектующие беру "со стороны". Как правильно организовать процедуру приема товара на гарантийный ремонт, если поломка в комплектующем?
Ответы юристов
()

Добрый день!

Принять товар вам следует у покупателя по акту приема передачи, в котором указать внешие признаки телефона, видимые повреждения, можно его сфотографировать, фотографии приложить к акту (в акте должы быть подписи продавца и покупателя, если имеются провреждения нужно их отразить в акте). Кроме того, в акте можно отразить имеющиеся диффекты при использовнии телефона по назначению в присутствии покупателя. При вскрытии телефона на предмет обнаружения повреждений и замены деталей можно осуществить видеозапись с комментариями и демонстрацией неисправностей с использовнием специальных приборов. На ваше усмотрение. Буду благодарен за оценку ответа ivan.timofeev.dz@mail.ru

Аноним (21.10.2016 в 21:35:33)
Товар отправляю транспортной компанией, комплектующие получаю тоже. Если поломка в комплектующем, то как правильно составить документ, что ремонт буду производить не я, и выносить решение по актуальности гарантии будет сторонняя организация. Нужен договор? Достаточно обычных документов(паспорт)? Как доказать клиенту, что представленные документы от завода-производителя комплектующего отменяют мою гарантию на изделие?
()

Добрый день.

Вы, как продавец, отвечаете перед покупателем за дефект. И не важно где он проявился. А потом Вы уже можете предъявлять какие-то требования к поставщику этой детали.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10860 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Полезные статьи
Исключение имущества из описи Обжалование действий (бездействия) судебного пристава исполнителя
Работа судебных приставов не всегда осуществляется так как должна
Опись имущества должника судебными приставами
Арест на имущество должника накладывает судебный пристав-исполнитель
Еще статьи