Срок рассмотрения претензии

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10868 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Галина Горелова

Россия

Срок рассмотрения претензии

Я обратилась с претензией относительно услуги, предъявляемой банком. Услуга была заблокирована и консультанты не смогли мне помочь, в последствии чего я написала претензию. Уже второй месяц мне присылают ответ о продлении рассмотрения моего вопроса (2 раза по 30 дней). На сколько это законно?

Защита прав потребителей | Калуга | 2016-11-28 14:05:28 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10868 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Дегтярева А.Г. · Answer 1 · 29.11.2016 в 01:54:51

Доброго времени суток!

Ваши права защищены Законом "О защите прав потребителей". Вы имеете право обратиться в суд.

Если вы не указали в претензии срок ее удовлетворения или ответа на нее, то применяется 30-дневный срок рассмотрения по аналогии закона (Закон РФ "Об обращениях граждан".

Буду благодарна за отзыв на ответ..

С уважением, 2014_jurist@inbox.ru