Обменяют ли нам телефон на месте, без проведения экспертизы?

Здравствуйте!

В силу закона о защите прав потребителей, вы можете вернуть товар в течение 14 дней, не объясняя причин вообще. Поэтому я считаю, что стоит попытаться - однако сказать вам, обменяют ли вам телефон или нет, я ответить не могу - все зависит от продавца. По закону он должен это сделать. Если не делает - вы пишите претензию, направляете ее в адрес продавца. Если ответ на претензию вам не поступает, вы обращаетесь в суд за защитой своих прав.
А вообще советую вам всегда проверять товар на месте, и указывать в акте приемки-передачи ВСЕ недостатки товара, все, что вам показалось странным, даже если в целом товар вас устраивает - так вам будет проще защитить свои права в том случае, если потом возникнут проблемы.