Сколько ждать возврат денег за неисправный телефон?

Заказала доставку еды и передумала. Звонят и угрожают Можно ли вернуть деньги, если часы взяли по гарантии на ремонт, но не могу заменить механизм? Относятся ли детские шапки к трикотажным изделиям, которые не подлежат возврату? Истекла гарантия на холодильник, он сломался, что делать? Могу ли я получить деньги, если истекает 45 дней гарантии? Кто должен вернуть деньги- магазин или банк, с которым работает магазин? Относится ли модем для ноутбука к категории технически сложных товаров? Отказывают в обмене планшета на другую модель