Сломался телефон, купленный в кредит. Что делать?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10812 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - виталий

Россия

Сломался телефон, купленный в кредит. Что делать?

Здравствуйте. Купил телефон в кредит, через 20 дней он сломался, сдал в сервисный сервис, сказали,ждать 45 дней. Как быть? Кредит выплачиваю, а телефоном не пользуюсь.

Защита прав потребителей | Хабаровск | 2014-07-09 13:59:55 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10812 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

ООО "ЮРИУС" · Answer 1 · 09.07.2014 в 14:53:04

Добрый день, Виталий!

В письменном виде требуйте предоставления Продавцом другого телефона в пользование на время ремонта Вашего. Это право Вам предоставлено п.2 ст.20 ФЗ "О защите прав потребителей". Свой экземпляр претензии с отметкой продавца о получении (ФИО, дата, должность) сохраните. Требование должно быть удовлетворено в трехдневный срок. При неудовлетворении требования, Вы вправе предъявить продавцу неустойку в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки до фактического исполнения требования (п.1 ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"). Если есть вопросы-обращайтесь. Буду благодарен за отзыв.