Что делать с купленным некачественным товаром (маской для подводного плавания)?

Привезли не то, что заказали - как доказать в суде? В гарантийном ремонте телефона мне было отказано, ввиду механических повреждений Как вернуть задаток за пошив свадебного платья, если свадьба не состоялась? Можно ли поменять телефон после диагностики (по истечении 15 дней)? Можно ли вернуть в магазин учебники, если при покупке ошиблись с автором? Можно ли вернуть или обменять велосипед, который не подошел по габаритам? Насколько правомерна претензия о возврате денег, если условия эксплуатации товара нарушены? Товар не поставили, а возврат денег затягивают. Как поступить?