РСА выдает мне личный коэффициент Кбм=2,45 - куда жаловаться?

Страховая отказывается оплачивать услуги независимого эксперта Страховка при ДТП, заявление об утере товарного вида Застраховала ранее угнанную машину, а ее опять угнали. СК платить отказывается. Что делать? Водитель умер в гараже - является ли случай страховым? Выплаты по ОСАГО - должна ли страховая компания выплатить неустойку? Возможно ли получить страховку по программе страхования жизни, если кредит уже закрыт? Можно ли отказаться от страховки при оформлении кредита? Правомерен ли отказ в возврате страхового взноса при досрочном погашении кредита?