Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10812 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Возврат обоев если сохранена изначальная упаковка

Здравствуйте. Спасибо за сервис.

Были куплены жидкие обои в магазине, не распаковывались и не использовались (сохранена изначальная упаковка).

Товарный чек в наличии, покупка от 16.08.

Вопросы:

1. Можно ли вернуть товар обратно в полном объеме

или

2. Можно ли поменять на другой тип обоев.

спасибо.
Ответы юристов
()

Добрый день.

Да, Вы можете по своему выбору вернуть обои или поменять их.

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть не подошедшие вам обои в течение 14 дней, не включая даты покупки, в магазин без объяснения причин. Причем даже отсутствие чека не может стать причиной отказа в этом. Единственное, что могут потребовать от вас - это сохранность заводской упаковки.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь.

()

Уважаемый Дмитрий. Да, можете. Нормативное обоснование смотрите в ответе коллеги. Не стоит повторяться.

Удачи. Мой ответ - ваш отзыв.

()

Доброго вам дня!!

Согласна с коллегами, вы имеете полное на это право.Не захотят принимать обратно - обращайтесь к руководству данного магазина и пригрозите масштабными прокурорскими проверками по вашему заявлению о произволе в сфере закона о защите прав потребителей.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10812 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: