Каков срок выдачи акта о списании от АСЦ?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10868 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Каков срок выдачи акта о списании от АСЦ?

Добрый день. 07.11.17 г. Приобрел мобильный телефон. 02.11.18 г. Сдал телефон в АСЦ (не в магазин), телефон приняли, очень долго ждали зап. часть, а сейчас говорят, что ждут акт о списании телефона от производителя. До сих пор не выдают акт, чтобы я с ним пришел в магазин за возвратом денег. Какой срок у АСЦ, чтобы выдать мне акт? Или это может длиться вечно?

Защита прав потребителей | тольятти | 2019-01-11 10:56:19 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10868 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Салмин Владимир Сергеевич · Answer 1 · 11.01.2019 в 14:12:48

Здравствуйте!

Вы не обязаны ждать никакого акта. Никаких сроков нет, конечно. Деньги обязаны были вернуть сразу.

Обращайтесь сразу в магазин с письменной претензией, в ней требуте вернуть вам деньги в течение трёх дней. Если откажут или не перечислят деньги, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Но, как правило, если есть письменная претензия, то деньги отдают сразу

Алексей Владимирович · Answer 2 · 11.01.2019 в 15:08:18

Здравствуйте,

Предельный срок установлен только для устранения недостатков или выдачи заключения о невозмжности эксплуатации телефона. Он установлен в ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" и не превышает 45 дней.