Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10812 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Передумал получать посылку

Неделю назад заказал посылку, но потом передумал её покупать. Думал отправится обратно, но нет стало названивать и сказали если не получить посылку статья об оферте 435 и 781 ГК РФ и штраф на сумму 20000.

Это правда или нет?!
Ответы юристов
()

Добрый день!

Вас вводят в заблуждение. Действуйте согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей:

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Итак, как видно до плучения товара Вы вправе в любой момент отказаться от исполнения договора купли-продажи, а после получения - в течение 7 дней. Письменно уведомьте об этом продавца или с использованием его официальной электронной почты (такая переписка признается юридически значимой). Если деньги Вы не платили у Вас вообще не должно быть проблем. В своем сообщении сошлитесь на указанную ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

()

Здравствуйте!

Вы вправе отказаться от товара, заказанного дистанционным способом до его получения. Если продавец обратится в суд, то максимум, что он сможет взыскать - это расходы на пересылку товара.

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

Утверждены

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 27 сентября 2007 г. N 612

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

()

Здравствуйте

Вас просто пугают, чтобы не потерять свои деньги. Если вы откажитесь от посылки продавец окажется в минусе из-за того, что он оплатил вам отправку посылки.

Не переживайте, это не административное нарушение, вы действовали на основании статьи.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
()

Добрый день! Это неправда вас просто обманывают. Если в течении 14 дней не получите посылку, то посылку отправят обратно в связи с отсутствием адресата. Всего доброго

.Жду положительного отзыва


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10812 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: