Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
		
		
								10868 юристов ждут Вас
				Быстрый ответ!			
			
                    Автор вопроса -                                 Андрей
                                
                                
                                    Россия
                                                Билайн Gaming. Возврат денег
                                                            Добрый день! Появилась следующая проблема с компанией Билайн: имел неосторожность зарегистрироваться в приложении Билайн Gaming. Сделал это только ради возможности поиграть в игру, которую не тянет мой компьютер. Знаю, что такие сервисы есть, через которые можно играть в современные игры на старых компьютерах. Подумал, что билайн - проверенные ребята и лучше им отдать за это деньги.
Зарегистрировался, оплатил 990 рублей. Проблема в том, что за 990 рублей (в моём частном случае), мне предоставили возможность для перехода в приложения разработчиков игр (Epic games и еще какую-то), а в этих приложениях играть в нужную игру стоит денег - 1500 рублей. Получается, что я заплатил за возможность заплатить за игру. За оплату мне пришел чек, в котором указано, что оплачены "Услуги связи". Уже месяц я пытаюсь добиться от "тех поддержки" возврата. Меня посылают в далекие дали. Правомерно ли это? Что можно сделать?
З.ы. договор на оказание услуг я не видел в глаза. Подумал, что пропустил мимо глаз. Но и сейчас его нигде нет. Единственное место где его нужно искать - почта или само приложение. Увы. нет. В сети тоже.
                                            
                                            Зарегистрировался, оплатил 990 рублей. Проблема в том, что за 990 рублей (в моём частном случае), мне предоставили возможность для перехода в приложения разработчиков игр (Epic games и еще какую-то), а в этих приложениях играть в нужную игру стоит денег - 1500 рублей. Получается, что я заплатил за возможность заплатить за игру. За оплату мне пришел чек, в котором указано, что оплачены "Услуги связи". Уже месяц я пытаюсь добиться от "тех поддержки" возврата. Меня посылают в далекие дали. Правомерно ли это? Что можно сделать?
З.ы. договор на оказание услуг я не видел в глаза. Подумал, что пропустил мимо глаз. Но и сейчас его нигде нет. Единственное место где его нужно искать - почта или само приложение. Увы. нет. В сети тоже.
Ответы юристов
 
		
											 
								
									Добрый день! Напишите официальную претензию Билайн с изложением всех обстоятельств дела и потребуйте вернуть деньги. Если проигнорируют пишите жалобу в роспотребнадзор. Государственный орган проведет проверку и разберется, имелись ли нарушения законодательства о защите прав потребителей.
											
										 
								
									Здравствуйте
Направьте претензию в компанию Билайн на возврат денежных средств. Игнорировать такую претензию не будут, дадут официальный ответ. Если ответ вам не понравится, обращайтесь в прокуратуру.
| Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам 
						10868 юристов ждут Вас
					 | 
×
                            Не смогли найти ответ? Тогда:
                        Похожие вопросы
                                                            Пришел поврежденный товар
                                                                        Нарушениие технологии производства (плохо покрашен автомобиль) - что делать?
                                                                    Кто прав обычный покупатель или частный предприниматель?
                                                                Отказали от гарантийного обслуживания т.е. в возврате денег
                                                                Возможно ли вернуть товар (наушники), если он исправен?
                                                                Возврат билетов в Италию если тариф невозвратный
                                                                В салоне испортили волосы. Могу ли подать в суд?
                                                                Возврат предоплаты за ресторан при коронавирусе.
                                                     
		 
                        