Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10853 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Евгения
Россия
Как написать претензию банку?
Здравствуйте! В мае 2013 года взяла кредит в УБРиР. 8 числа каждого месяца списание. 5 января 2014 года оплатила 7000руб., и 8 января 2014 оплатила оставшуюся сумму по кредиту (взяла выписку на досрочное погашение). Банк начал работать только 9 января 2014 года, вся сумма для досрочного погашения на счёт зачислилась только 9 января (перечисление через Связной) и поэтому по их словам списался только плановый платёж в размере 3800. Теперь в банке говорят, что мне ещё необходимо внести эти 3800 руб. для того, чтобы кредит списался полностью. Что мне делать ведь это полный развод? Как написать заявление о полном внесении всей суммы? Как написать претензию банку?
Ответы юристов

Добрый день!
Можете обратиться непосредственно в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если банк откажется принимать то можете направить его заказным письмом с уведомлением и описью.
Можете сослаться например на эту норму:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Можете обратиться непосредственно в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если банк откажется принимать то можете направить его заказным письмом с уведомлением и описью.
Можете сослаться например на эту норму:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10853 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Банк снял деньги с зарплатной карты, наверное в счет оплаты по кредиту
Кредит оформлен без меня по украденному паспорту
Могут ли привлечь к уголовной ответственности за просрочку платежа по кредиту?
Правомерен ли штраф по кредиту за не вовремя предоставленный страховой полис КАСКО?
Долговая яма, банки угрожают, что делать?
Хомкредит грозит подать в суд
Копию кредитного договора можно получить только при личном обращении в Отделение банка и услуга является платной
Прошел ли срок долга по кредиту?
Полезные статьи
Возврат банком денежных средств (в т.ч. на карту)
Обязательна ли страховка при получении кредита?
Можно ли отказаться от страхования?
Реализация залогового имущества банками
Еще статьи