Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10824 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Евгения
Россия
Как написать претензию банку?
Здравствуйте! В мае 2013 года взяла кредит в УБРиР. 8 числа каждого месяца списание. 5 января 2014 года оплатила 7000руб., и 8 января 2014 оплатила оставшуюся сумму по кредиту (взяла выписку на досрочное погашение). Банк начал работать только 9 января 2014 года, вся сумма для досрочного погашения на счёт зачислилась только 9 января (перечисление через Связной) и поэтому по их словам списался только плановый платёж в размере 3800. Теперь в банке говорят, что мне ещё необходимо внести эти 3800 руб. для того, чтобы кредит списался полностью. Что мне делать ведь это полный развод? Как написать заявление о полном внесении всей суммы? Как написать претензию банку?
Ответы юристов
Добрый день!
Можете обратиться непосредственно в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если банк откажется принимать то можете направить его заказным письмом с уведомлением и описью.
Можете сослаться например на эту норму:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Можете обратиться непосредственно в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если банк откажется принимать то можете направить его заказным письмом с уведомлением и описью.
Можете сослаться например на эту норму:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10824 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Банк подает в суд по статье мошенничество
Как подавать в суд о пересчёте долга по кредиту?
Могут ли привлечь к уголовной ответственности за просрочку платежа по кредиту?
Правомерен ли штраф по кредиту за не вовремя предоставленный страховой полис КАСКО?
Долговая яма, банки угрожают, что делать?
Хомкредит грозит подать в суд
Копию кредитного договора можно получить только при личном обращении в Отделение банка и услуга является платной
Прошел ли срок долга по кредиту?
Полезные статьи
Кредит, ипотека под залог имущества
Кредит в банке под залог недвижимости (квартиры) – консультация юриста
Как оформить договор займа между физическими лицами?
Узнайте как избежать проблем
Еще статьи