Отказывают в выдаче перевыпущенной карты по доверенности

Оформил доверенность и открыл счет в сбере на 3 лицо. Все бы хорошо, да банкомат съел карту. Вынужденно заказал перевыпуск, в выдаче отказывают. Аргументы - пин -подпись (право оговорено доверенностью), нет строчки получить карту (а как распоряжаться? взломом банкоматов?). Ст 188 ГК РФ содержит исчерпывающий перечень прекращения действия доверенности, а 188.1 так же исчерпывающий перечень действий, которые доверить нельзя. Да, за перевыпущенной уже картой пригласили, но не дают... Думаю сделать утраченную выгоду, т.к. в написании заявления на смену секретного слова (разблокировка) отказывают даже не зная почему, и в перечислении на другой счет тоже. Жду военных советов.