Все-таки нужно платить кредит украинским банкам или нет?

Банк год молчал, а сейчас оказывается продал наш кредит коллекторам Невыплата кредита: банк подал в суд Долг по микрозайму, угрожают арестовать, лишить родительских прав и т.д. Коллекторы беспокоят по поводу заемщика - моего знакомого. Как это прекратить? Как правильно составить апелляционную жалобу на решение суда? Нет возможности платить по кредиту. Можно ли что-то сделать в этой ситуации? Переходят ли долги за кредит от родителей к детям? Кредит оплатила, но долг банку не погашен. Куда делись деньги?