Гарантийный срок 2,5 года с момента покупки - почему именно такой?

Могу ли вернуть ковролин как товар ненадлежащего качества? (оказался светлее образца) Ботинки натерли пятки - могу ли обменять или сдать? Обязан ли магазин вернуть денежные средства за товар, который возвращен в магазин грязным, без упаковки и гарантийного талона? Возврат денег за не полученный товар - куда обращаться? Как правильно отказать клиенту в возврате, если факт покупки в нашем магазине не установлен Услуги по ремонту ПК: предоплату взяли, кормят завтраками Сроки и состояние товара после гарантийного ремонта! Гарантия на детскую коляску - можно ли рассчитывать на замену?