Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10810 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Как аргументировать отказ в возврате денежных средств за товар?
Ситуация такова. 07.12.2016 была продана тепловая пушка. Спустя неделю покупатель привёз товар в сервисный центр по причине некорректной работы кнопки включения и выключения. Неполадку эту устранили. Есть заключение сервисного центра от 20.12.2016г., что товар исправен и готов к использованию. Однако, 22.12.2016г., т.е. в пятнадцатидневный срок, обратился с претензией в нашу организацию о возврате денежных средств за товар у которого обнаружились недостатки. Товар был в употреблении, а также на данный момент он исправен. Изначально, при обращении в сервисный центр, требования о возврате денежных средств не было. Как быть? Спасибо.
Ответы юристов
Здравствуйте! Вам выгоднее вернуть деньги за товар, чем если покупатель будет через суд требовать возврата.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10810 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Клиент обратился с требованием вернуть деньги за товар (телефон), но не отдает товар
Дата доставки не совпадает по договору.
Подать в суд на клинику, оказывающую косметологические услуги
Что делать если обувь вернула, а деньги не отдали? Сказали приходить в другой день.
Вернуть денежные средства за не качественный товар (смартфон)
В магазине отказывают в обмене телефона и возврате денег
Обмен или возврат товара без экспертизы
Подарочный сертификат - могу ли вернуть деньги?
Полезные статьи
Защита прав потребителей коммунальных услуг (ЖКХ)
Права потребителя при возврате товара
Важно знать каждому!
Гарантийный срок возврата товара
Еще статьи