18+
Вопросы и заказы • Статьи
Возможен ли обмен купленного телефона по гарантии?
Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10811 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Возможен ли обмен купленного телефона по гарантии?

Добрый день! Купила в салоне Цифроград смартфон Micromax. Приобрела доп гарантию на год. В телефоне неполадки,то звук пропадает и не работает ряд приложений и не скачивается. Могу ли я без ремонта в сервисе обменять телефон на более дорогую модель с доплатой?
Защита прав потребителей | Железноводск | Пожаловаться модератору
Ответы юристов
()

Здравствуйте,
К сожалению, по ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" телефон отностися к технически сложным товарам, а они не подлежат обмену. Однако попробовать все равно стоит. Многие магазины готовы пойти навстречу клиентам и согласиться на обмен с доплатой. Если откажут, то подавайте письменное требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10811 юристов ждут Вас
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Задайте свой вопрос юристам
Похожие вопросы
Интернет-магазин отправил другой товар. Можно ли что-то предпринять если отказано в гарантийном ремонте телефона? Возврат товара ненадлежащего качества (бракованного) Отказали в обмене телефона Как вернуть телефон или деньги за него? Чек сдала вместе с телефоном Обмен/возврат в течение 14 дней sd карты со вскрытой упаковкой Гарантийный ремонт - с какого дня начинается отсчет срока 45 дней? Заблокировали сим карту - могу ли обратиться в суд?
Похожие вопросы
Полезные статьи
Федеральный закон о правах потребителей в РФ и их нарушении Можно ли и как поменять айфон (iphone)? Претензия по услугам связи и почте Еще статьи
О проекте • Вакансии • Резюме • Карта сайта