Зимние сапоги порвавшиеся через 10 дней со дня окончания гарантии

Проводите независимую экспертизу и с ее результатами подавайте исковое заявление о расторжении договора куплли- продажи некачественного товара.В исковом заявлении требуйте расторжения договора купли продажи,компенсации морального вреда,пеню за несвоевременное исполнение требований потребителя,штраф в пользу потребителя.От уплаты государственной пошлины вы освобождены.Желаю удачи.Могу оказать помощь в составлении искового заявления пишите 3alena3823@mail.ru

Здравствуйте!

Вы правильно ссылаетесь на п. 5 Ст.19 Закона о защите прав потребителей, согласно которому

в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 данного Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Но, как видите, Вы должны доказать, что недостатки возникли до передачи сапог Вам, что может установить экспертиза. Вот только Вам необходимо как можно скорее забрать эти сапоги у продавца – чтобы он их дополнительно не повредил, пытаясь доказывать «свою правду». Такое, к сожаленью, тоже бывает.

С уважением, Елена Николаевна Могилевская

Если мой ответ Вам помог прояснить ситуацию – буду благодарна за отзыв. Спасибо.