Из-за скачка электроэнергии вышла из строя бытовая техника

Здравствуйте, два дня назад, был скачек эл-энергии, при котором сильно загорелись лампочки в люстре, и отключилась бытовая техника. В последствии выявилось, что не работают: две акустические системы, радиотелефон, лампочки, микроволновая печь, стиральная машина. Так же выяснилось, что у соседей есть подобные ситуации, у кого то сгорел звонок, так же в подъезде перестал работать домофон. При звонке в Пермэнерго, сказали звонить в энергосбыт, там сказали звонить обратно в Пермэнерго, на что те ответили что мы платим в энергосбыт, поэтому туда и надо звонить, при повторном звонке

в энергосбыт, сказали обращаться в управляющую компанию. Позвонив в упр. компанию, там спросили, чем мы докажем, что был скачек, после чего сообщили, что рядом с нашим домом что то копают, "позвоните позже, когда мы все узнаем". Почитав информацию на разный сайтах, как нужно поступить, что бы возместили ущерб, возник ряд вопросов:

1. Провести независимую экспертизу до ремонта техники для оценки с учетом износа (я так понимаю за свой счет?).

2. Составить коллективный акт об аварийной ситуации (какая должна быть форма составления?).

3. Обратиться в городские или районные электрические сети, там должны выдать подтверждающий документ о сбое эл-эн. (чего добиться не удается).

4. Отправить претензию в городские или районные эл. сети и в упр. компанию с требованием возместить ущерб (так же неизвестно по какой форме ее составлять).

5. Обратиться в сервисный центр для ремонта сгоревшей техники (это может быть любой сервисный центр?), сохранить все чеки и письменное заключение от мастера о причинах поломки техники.

6. При отказе возместить ущерб, готовить исковое заявление к мировому судье по месту нахождению ответчика (по какой форме?), приложить претензию, акт, ответ, заключение мастера, чеки.

7. В правильной ли последовательности я собираюсь поступить?, существуют ли сроки подачи заявлений и претензий?, обязательно ли иметь чеки о приобретении сгоревшей техники?, что ещё подскажете или посоветуете? и каковы шансы?