После закрытия банка появились проблемы с гашением автокредита

Если Вам не предоставили документы об уступке требований из второго банка (откуда звонили), то Вы обязаны платить по старым реквизитам. Уступка - это сделка в письменной форме. И Вы имеете право озхнакомиться с этим документом.

Основание:

Статья 389 ГК РФ. Форма уступки требования

1. Уступка требования, основанного на сделке, совершенной в простой письменной или нотариальной форме, должна быть совершена в соответствующей письменной форме.

Кроме того, на каждый кредит в банках заводится дело, и Вы можете обратиться в Банк-преемник (вашего кредита), подъехать в их кредитный отдел и узнать, у них ли Ваше дело, на каком основании, каковы Ваши новые обязательства, взять необходимые копии документов.

Основания:

Статья 385 ГК РФ. Доказательства прав нового кредитора

1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

2. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования.

Повторяю, без предварительной проверки менять адресата платежей не стоит.

Да, о такой операции Вас могли не известить:

Статья 382 ГК РФ. Основания и порядок перехода прав кредитора к другому лицу

2. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

Если Вам ничего не говорят, то Вы вправе платить по старым реквизитам, но необходимо послать письмо в старый и новый банк о запросе информации об уступки требований по Вашему кредиту. Если за 30 дней ответа не будет, обращаться в суд с тем же требованием - обязать банки предоставить Вам полную информацию (плюс моральный вред).