Обмен полотен дверей производства Италии

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10811 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Наталья

Россия

Обмен полотен дверей производства Италии

Добрый день! Заказали двери в магазине. Пришел замерщик, померил проемы. Двери делались в Италии на заказ. Когда пришли двери, оказалось что опанелка не входит в простенок, так она шириной 11 см. Решили уменьшить проем и поменять полотно на меньший размер. Продавец отказывается это делать. Мотивирует, что двери делались на заказ в Италии и это наши проблемы что опанелка не встает. Что делать?

Защита прав потребителей | Кемерово | 2017-05-04 18:15:01 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10811 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

ООО ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА "ВАШ ГАРАНТЪ" · Answer 1 · 05.05.2017 в 11:20:07

Здравствуйте, Наталья!

Если при заказе дверей был заключен договор, то в нем указаны характеристики заказа (наименование, цвет, РАЗМЕР).

Обращайтесь с письменной претензией к организации продавшей Вам некачественный товар.

Вы можете просить поменять товар либо возвратить за него уплаченные деньги.

В случае отказа в удовлетворении претензии обращайтесь в суд, который может взыскать с ответчика не только стоимоть товара, но и штраф, а также компенсировать моральный вред и судебные расходы (экспертиза, юридические услуги).

ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ ИНДИВИДУАЛЬНО.

С Уважением, ЮФ "ВАШ ГАРАНТЪ".

ЖДЕМ ОТЗЫВЫ. Спасибо.