Постоянно звонят из банка и спрашивают человека которого я не знаю

Имеет ли банк право звонить, если мой номер указан в анкете? Как написать письмо в банк о пролонгации или об уменьшении платежа? НБКИ дает банку данные, что у меня есть активный кредит, хотя я его не получал Досрочно погасил кредит, но банк сообщает о задолженности Поручительство за юр лицо по кредитному целевому договору. Законны ли действия коллекторского агентства? (требуют деньги) Мой долг перед банком выставлен на продажу, но еще не куплен Долг по кредиту: можно ли будет снизить сумму штрафов?