Возврат часов если не подошли по фасону

Здравствуйте, Кирилл!

Закон о защите прав потребителей предусматривает возможность возврата или обмена товара надлежащего качества в течении 14 дней со дня его приобретения.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Но существует перечень товаров, которые обменять нельзя. К таким товарам относят:

1. Часы электронные.
2. Часы, браслет или циферблат которых украшен элементами из драгметаллов или драгоценными камнями.

Поэтому если Ваши часы не попадают ни под один из этих пунктов, то сдать их можно. Но необходимо знать, что продавец вправе предложить Вам товар для замены, и если подходящего Вам варианта в магазине не окажется, можно требовать возврата денег.

Здравствуйте, Кирилл!

Вы можете потребовать возврата стоимости часов только в том случае, если в день обращения к продавцу с требованием об обмене на аналогичный товар, у продавца не будет аналогичного товара.
Если же у продавца такой товар будет, то Вы можете только произвести обмен.

Добрый день,

Согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" (ст. 25)

Поскольку часы – товар, подлежащий обмену или возврату, то Вы вправе вернуть деньги за них.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

С уважением,