Прислали по почте не тот товар, уже оплатил. Не знаю что делать.

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10809 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Прислали по почте не тот товар, уже оплатил. Не знаю что делать.

Заказал через интернет посылку, но когда получил то обнаружил что прислали не то что нужно,а я заплатил за товар на почте и теперь не знаю что делать?

Защита прав потребителей | Троицк Челябинской области | 2017-03-28 11:09:06 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10809 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Салмин Владимир Сергеевич · Answer 1 · 28.03.2017 в 13:05:39

Здравствуйте! Направьте претензию на адрес продавца (интернет-магазина) с требованием вернуть деьги, уплаченные за товар. Их должны вернуть в течение 10 дней. Если откажут, то можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителя

Алексей Владимирович · Answer 2 · 28.03.2017 в 13:52:33

Здравствуйте,

Согласно Правилам продажи дистанционных товаров даже после получения товара в течение 7 дней Вы можете отказаться от него и потребовать возврата денег. Подавайте письменную претензию в адрес продавца. Если не ответит через 10 дней с момента получения, то можно обращаться в суд по месту нахождения продавца уже на 11 день.